Wat is de BewonersMap?

De BewonersMap is de complete informatiegids voor de bewoner, op maat gemaakt voor elk project. Geen standaarddocument, maar een zorgvuldig samengesteld geheel dat antwoord geeft op de vragen die er écht toe doen:

• Wat gaat er gebeuren in en aan mijn woning?
• Waar precies vinden de werkzaamheden plaats?
• Hoe lang duurt het en wat betekent dat voor mijn dagelijks leven?
• Wat levert het op voor mijn comfort, mijn energierekening en mijn woning?

Die vier vragen zijn de basis van elke BewonersMap. Want pas als een bewoner die kan beantwoorden, is een echte keuze mogelijk.

Voor iedereen begrijpelijk

Een BewonersMap werkt alleen als iedereen hem kan lezen. Echt iedereen. Daarom ontwerpen we elke map met expliciete aandacht voor toegankelijkheid:

Taalniveau B1. Heldere, korte zinnen. Geen jargon, geen technische termen zonder uitleg. Begrijpelijk voor de grote meerderheid van de bewoners, inclusief mensen die moeite hebben met lezen.

Ondersteunende illustraties. Tekst en beeld versterken elkaar. Een tekening van een woning met een aanwijzing waar de nieuwe installatie komt, zegt meer dan drie alinea’s uitleg.

Aandacht voor laaggeletterdheid en analfabetisme. Niet iedereen leest makkelijk. We denken na over hoe informatie ook via beeld, symbolen en een heldere lay-out overkomt voor wie de tekst niet volledig kan lezen.

Kleurenblindheid. We gebruiken geen kleurcodering zonder alternatief. Wat met kleur wordt aangegeven, wordt ook op een andere manier onderscheiden.

Anderstaligheid. In buurten met een diverse bewonerssamenstelling verzorgen we vertalingen of versies met vereenvoudigd Nederlands zodat ook bewoners die de taal minder machtig zijn, weten waar ze aan toe zijn.

Wat levert het op?

• bewoners die goed geïnformeerd een keuze kunnen maken;
• minder vragen en onrust tijdens het project;
• een hoger gevoel van controle en vertrouwen bij bewoners;
• inclusieve communicatie die niemand buitensluit;
• een tastbaar document dat bewoners kunnen bewaren en teruglezen.